Lakukan Penyegaran Manajemen, Digiserve Harus Lebih Siap Layani Pelanggan

JAKARTA – PT Digital Aplikasi Solusi atau Digiserve by Telkom Indonesia terjadi perubahan susunan manajemen. Dengan begitu, diharapkan Digiserve lebih siap dalam memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. “Digiserve is on track sampai Februari 2022. Adanya penyegaran manajemen perusahaan mudah-mudahan menjadi penyemangat baru, sehingga tahun ini kami bisa tumbuh lebih baik lagi dalam mencapai target yang sudah ditetapkan,” kata Direktur Utama Digiserve Ahmad Hartono, dalam konferensi pers virtual, Kamis (07/04/ 2022).  Sebelumnya, Digiserve melakukan acara pisah sambut jajaran dewan komisaris dan direksi.

Ahmad berharap, Digiserve berkembang jauh lebih baik lagi ke depan. Apalagi saat ini perseroan mendapatkan dukungan penuh dari Telkom Group dalam hal layanan digital connectivity.

Alexander B Soetanto, mantan Komisaris Digiserve menjelaskan, transformasi yang dilakukan perusahaan sudah lama dipikirkan, namun baru direaliasikan sekarang.

“Dengan 100 persen saham kepemilikan oleh Telkom, diharapkan Digiserve semakin melesat ke depannya,” harap Alexander.

Sebelumnya, ide awal pembentukan Digiserve adalah bersinergi dengan Telstra Australia. Tujuannya mempercepat Telkom Indonesia melakukan transformasi digital. Karena adanya dinamika yang panjang, barulah pada Agustus 2021 terjadi transformasi kepemilikan perusahaan menjadi milik Telkom sepenuhnya.

“Transformasi kepemilikan saham perusahaan memunculkan komitmen dari Telkom untuk menjadikan Digiserve sebagai vehicle untuk digital connectivity,” tuturnya.

Pengakuan Digiserve di pasar tersebut berdasarkan Customer Satisfaction and Loyalty Survey (CSLS), di mana tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan dengan menggunakan Net Promoter Score (NPS), anak usaha Telkom ini mendapat skor 73 persen atau di atas rata-rata industri yaitu sebesar 42 persen. “Transformasi Digiserve diharapkan bisa membuktikan perusahaan ini memiliki value yang clear, sehingga pasar merespons dengan baik dan kompetitif,” papar dia. (****)

5 thoughts on “Lakukan Penyegaran Manajemen, Digiserve Harus Lebih Siap Layani Pelanggan

  1. Wow, fantastic weblog layout! How lengthy have you ever been blogging
    for? you made blogging glance easy. The total look of your web site is great, as well as the content!
    You can see similar here ecommerce

  2. Wow, amazing blog layout! How long have you been running a blog for?
    you make running a blog look easy. The whole look of your site is excellent, let alone the content material!
    You can see similar here sklep online

  3. Howdy! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?
    I’m trying to get my website to rank for some targeted keywords
    but I’m not seeing very good results. If you know of
    any please share. Many thanks! I saw similar art here: GSA List

  4. Hey! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization? I’m trying
    to get my site to rank for some targeted keywords but I’m not
    seeing very good success. If you know of any please share.

    Many thanks! I saw similar text here: Backlink Portfolio

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *